Existem diversas formas de realizar a boletagem das transações em nossa plataforma. Uma delas é através do preenchimento da nossa planilha genérica.
Entre em contato conosco através do e-mail suporte.pro@gorila.com.br ou utilize o chatbot disponível em sua conta, no canto inferior direito, com as seguintes informações:
Nome do portfólio que vai receber as transações;
Anexe o arquivo com a planilha preenchida conforme orientações abaixo.
Observação: O arquivo deve estar no formato XLSe conter as transações de apenas um portfólio. Para mais de um portfólio, solicitamos que entre com a solicitação de forma apartada pelos mesmos canais informando anteriormente.
[ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO]
O prazo para realizarmos o upload é de apenas 7 dias úteis a partir do momento que recebemos todas as informações necessárias.
Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.